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巨人教育倒闭 家长学费怎么办?

8月31日晚,巨人教育发布“致巨人学员的一封信”:“我们非常遗憾的告知大家,巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务。”公告发布后,众多家长到巨人教育总部维权。

巨人教育宣布倒闭

巨人教育作为一家经历了27年风雨的培训学校,曾被誉为“教培黄埔军校”。在不少网友看来,巨人教育承载着“90后”“00后”青少年时期的补习回忆。

8月31日,北京阳光巨人教育科技有限通过“巨人教育”官方微信公众号发布《致巨人学员的一封信》,信中称巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务。由于多种原因,巨人教育可能无法满足家长的退费要求。

巨人教育表示,巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务。由于多种原因,可能无法满足家长的退费要求。本着对家长和学生负责的态度,公司联系了多家培训机构提供课程,并通过第三方机构协调资源,希望用课程和资源帮助巨人学员转化未消耗的学费,减少损失。

信中列出四种办理转课方式,分别是巨人学员转课至高思教育继续上课、巨人学员转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课、个性化(1对1)学员解决方案、委托第三方转课方案。

信中还指出,巨人的核心管理团队会继续坚守,处理好学员家长的问题。由于人手不足,无法在原有校区安排线下咨询,但已经采取多种方式接待家长,包括现场咨询、电话咨询、线上登记,确保家长可以联系上公司。

北京市海淀区的巨人教育报名大厅,是巨人教育在公告中发布的唯一线下咨询地点,这里聚集了很多前来退费和转课的家长,随着时间推移,人数还在增加。

巨人教育倒闭家长学费怎么办?巨人教育宣布倒闭原因曝光记者注意到,现场分为一对一课程、大班课和退费三个办理柜台。虽然业务不同,但每个柜台都只是进行查询和登记,家长会拿到一张登记表格照片作为反馈。

记者了解到,在巨人教育发布公告之前,家长就已经陆续收到巨人教育秋季课程无法正常进行的通知,很多家长在8月中旬甚至更早就申请退费了,但是目前公司内部的退费流程已经走完,学费却迟迟没有到账。

更让家长头疼的是,为他们办理退费的一些老师现在也已经离职。

巨人教育倒闭家长学费怎么办?巨人教育宣布倒闭原因曝光记者了解到,目前巨人教育登记退费的已经达到上万人,但是都没有拿到具体退费时间表。

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